2018年07月02日 特集記事 ビーブレーンクリエイション顧客満足の向上につながる「集声力」メソッドスタッフをマーケターに変え「顧客の声」から課題を見える化 競合他社の動向、市場の変化、顧客の要求を継続的に捉えることの必要性に異議を唱えるホールはないだろう。だが、この地道な活動…