若年層を呼び入れるにはどうすればいいか
【毎週金曜日更新】全日本学生遊技連盟・週刊連載コラム⑧

今回は、パチンコ・パチスロ業界が新たなユーザーを取り込むためには何が必要なのかを、初心者の立場から考察したいと思います。近年は遊技人口が減少し、ユーザーの高齢化も進んでいるのはデータを見るとわかります。そのような状況の中で、どのような工夫をすれば若い世代やユーザーが参加しやすくなるのかを考えたいと思います。

まず、ホールに入りやすくする工夫が必要だと考えます。僕も未だに入るときには音や雰囲気に威圧されることがあります。「ルールをしっかりわかってないけど大丈夫かな」、「どれで遊ぶのがいいんだろう」など悩んだりしてしまいます。そんな不安を少しでも軽くするためにも出入り口付近や遊技台の近くに、簡単でいいので手順書を用意したりするといいと思います。あらためて初心者へ向けたHow toのような物があれば悩まずに座れるのではないでしょうか。ホール内のスタッフに聞くことができる場所や、時間を設けるのもいいと思います。昨今はホール内を見渡してもスタッフの方が見当たらず、見つけても別の仕事をしており、なかなか声をかけづらい状況になっているように思われます。

次に、あまりパチンコ・パチスロに興味のない層を取り込むにはどうしたらいいかを考えたいと思います。僕のような機種やスペックに詳しくないユーザーには、さまざまな人気アニメや漫画の台があるということを、もっとアピールするのが良いと思いました。最近は僕も積極的にホールへ行くようになり、ふと店内を見渡してみると、有名なアニメや漫画の機種が多く設置されています。どんな演出があるのかが気になり、実際に遊技していると、気づいたら長時間遊んでしまうこともありました。なので、そこをもっとアピールしたらその作品が好きな人が来てくれるのではと思います。

次に重要なのは、１度来店してくれたユーザーに再来店してもらうことだと思います。そのためには、初回の体験で良い思い出を持ち帰ってもらうことや、「もう一度来たい」と思えるような仕組みを用意することが大切です。具体的には、アニメの台であれば好きなキャラクターの演出を楽しめた体験や、スタッフによる丁寧な案内、不安なく安心して遊べる環境などが挙げられると思います。こうした少しの工夫によって、初心者でもパチンコ・パチスロに前向きな印象を持ち、自然と再来店につながる可能性が高まると思います。もし望んだような演出が見られなかった人でも、ホール内の雰囲気が良ければ「今度こそ見たい！」という気持ちを持って来てもらえるのではないでしょうか。


ここまでいくつか案を出してみたはいいのですが、実際に導入するとなるとさまざまな課題が見えてきます。初心者向けサポートスタッフの配置には人件費がかかり、さらにスタッフへの教育研修や接客対応などでも作業量が大幅に増加します。こうした投資に見合った結果が出るかはわからないのも現状です。そのため、現在は常連客や熟練層向けのサービスに重点を置いているホールも多いと思います。

しかし、将来のことまで考えると、新規ユーザーを取り入れることも真剣に考えていかなければならないと思います。パチンコ・パチスロの遊技人口は減少し、常連客の高齢化も進んでいます。コストを抑えながらも効果的に新規客を呼び込む方法を見つけることが、今後の大きな課題となっていくと思います。

文＝金海謙（全日本学生遊技連盟）