リカバリーサポート・ネットワーク
RSN ぱちんこ依存問題 電話相談
2018年の相談件数は5795件

ぱちんこ依存問題相談機関リカバリーサポート・ネットワーク（RSN、西村直之代表）の2018年12月の電話相談件数は412件。昼夜の内訳は、16時までの昼間対応が247件（全商協RSN支援室への34件を含む）で、16時から22時までの夜間対応が165件（同12件を含む）だった。

12月に受けた電話相談のうち、初めての電話をかけてきた人の相談（初回相談）は244件。そのうち問題を抱えている本人からの相談が201件（82.4％）、友人・家族からの相談が43件（17.6％）。この初回相談の本人および友人・家族が、電話相談に至った経路で最も多かったのは「ホール内ポスター」で84件（34.4％）、次いで「インターネット」で74件（30.3％）だった（複数回答）。

初回相談の本人に対しては、「ギャンブラーズ・アノニマス」を紹介したケースが33件、「精神保健福祉センター」を紹介したケースが17件、「医療機関（主治医戻しを含む）」を紹介したケースが14件。そのほか、書籍や法テラスを紹介したケースもあった（複数回答）。

18年1月から12月までの電話相談件数の総計は5795件で、17年1年間の4923件を872件上回った。06年4月のRSN開設以来の総件数は3万件を超え、3万991件となった。